Το Tuvalu.gr σας προσφέρει τη δυνατότητα σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

Για την επιστροφή της παραγγελίας σας, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο  +30 6932728519 είτε με email στο info@tuvalu.gr για να αποδεχθούμε το αίτημά σας.

Η εταιρία μας θα φροντίσει άμεσα την επιστροφή της παραγγελίας σας.

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα προϊόντα που είναι customizable και ετοιμάζονται κατά παραγγελία, όπως και στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της επιστροφής του προϊόν. Για την επιστροφή του χρηματικού ποσού, το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση χωρίς φθορές και να έχει παραδοθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Aν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που διεκπεραιώσατε την αγορά. Αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας.

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, μπορείτε να μας το επιστρέψετε χωρίς επιπλέον κόστος. Αν βρεθεί ότι είναι ελαττωματικό, θα αντικατασταθεί με καινούριο προϊόν (αν υπάρχει σε απόθεμα, διαφορετικά θα γίνει επιστροφή χρημάτων.)